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VPN , RPV, évolution de services aux clients bénéficiant d’un contrat de maintenance chez Météris

Notre démarche d'amélioration continue Météris fait profiter, sans aucun surcoût, de tous les investissements réalisés sur son service de connexion des sites distants avec la mise en réseaux virtuelle ( RPV, VPN ) à l'ensemble de ses clients. Les services de connexion distant reposant historiquement sur l’applicatif OpenVPN évolueront vers la solution Hamachi.   L’intérêt de cette fonctionnalité À l’heure de la mobilité et de l’exploitation de matériel personnel (BYOD) dans le cadre professionnel, il est crucial de sécuriser les données transitant sur internet via un tunnel sécurisé. Un VPN permet de récupérer des fichiers à vos équipes travaillant en mobilité tout en garantissant la sécurité de vos informations.   Les évolutions du service Cette solution va nous permettre, en plus de la conservation de tous nos engagements historiques, de vous offrir un nouvel éventail de services plus fluide et ce sans modification de votre contrat ou hausse tarifaire. En complément de nos services actuels, info-géré par Météris Informatique, cette évolution majeure va vous permettre de profiter d'outils complémentaires. Vous disposerez de : L'accès à vos dossiers partagés à distance. La connexion sur tout type de fournisseur: internet fixe et mobile avec ou sans IP fixe, 3G, 4G, ... La prise en charge des différents systèmes d’exploitation du marché (Windows, Mac et Linux) L'activation désactivation d'un nouveau collaborateur par simple demande auprès de votre technicien dédié.  

Comment effectuer une conférence téléphonique en utilisant les téléphones Snom D715 / D710

Dans cet exemple nous montrerons comment effectuer une conférence téléphonique en utilisant les téléphones snom 715/710.   Conférence téléphonique Passez ou répondez à un appel.     Appuyez sur le bouton “Line 2” pour effectuer un autre appel. L’interlocuteur sur la ligne 1 sera mis en attente. Composez un numéro et tapez “OK” (coche).               Appuyez sur la touche “Cnf.On” pour fusionner les appels de la ligne 1 et de la ligne 2.             Pour terminer la conférence téléphonique, pressez “X“ lorsque l’option “Conference” est sélectionnée sur l’écran (indiqué par un triangle “>” à côté. Pour parler en privé à un participant, sélectionnez-le grâce aux flèches UP et DOWN et appuyez sur “OK” (coche). Les autres participants seront mis en attente. Appuyez sur la touche “Cnf.On” pour rejoindre à nouveau la conférence. Pour mettre un participant en attente, sélectionnez-le avec les flèches HAUT et BAS et appuyez sur la touche “Hold”. Appuyez sur “Cnf.On” permettre au participant de rejoindre à nouveau la conférence. Pour sortir un participant de la conférence, sélectionnez-le avec les flèches HAUT et BAS et appuyez sur “X“.     Cette procédure permet de créer une conférence téléphonique jusqu’à quatre participants (vous-même et trois autres).

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Comment faire un transfert supervisé ou un transfert à l’aveugle sur un SNOM D710 / D715

Nous montrerons dans cet exemple comment procéder à un transfert aveugle ou supervisé sur un Snom D715 et D710. Note: Un transfert aveugle est un transfert vers une autre extension sans pré-établir un appel entre le premier destinataire et le destinataire final. En comparaison, un transfert supervisé est un transfert où avant d’être transféré au destinataire final, l’appel sera mis en attente et un second appel sera établi pour confirmer si le destinataire final souhaite prendre l’appel ou non. Ces deux appels sont ensuite fusionnés.   Procédure de transfert aveugle Appuyez sur “OK” pour répondre à l’appel entrant. Appuyez sur la touche “Xfer” pour commencer la procédure de transfert aveugle. Composez le numéro de l’extension de la personne à qui vous voulez transférer l’appel. Appuyez sur “OK“. L’appel a été transféré à l’extension spécifiée.               Procédure de transfert supervisé Appuyez sur “OK” pour répondre à l’appel entrant. Pendant l’appel, appuyez sur “Ligne 2” pour établir un nouvel appel. Ceci mettra automatiquement l’appelant en attente. Composez le numéro de l’extension de la personne à qui vous souhaitez transférer l’appel. Appuyez sur “OK“. Le destinataire du transfert répond et accepte de prendre l’appel.             Appuyez sur la touche “Xfer” puis sur “OK“. Les appels de la ligne 1 et de la ligne 2 sont à présent fusionnés.                

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Mise à jour des serveurs de sauvegardes

Nouveauté majeure : possibilité d'installer la sauvegarde sur le même poste avec plusieurs utilisateurs Les nouvelles installations de l'application de  sauvegarde sur Mac OS X Snow Leopard 10.6 n’exigent plus l'installation d'une première puis d'une seconde mise à jour. Dans certaines circonstances, CrashPlan continuait à sauvegarder, même si le pourcentage restant de la batterie de l'ordinateur était en dessous du seuil défini dans le paramétrage général coté Serveur Améliorations de performance et de stabilité. Les performances d'analyse de l'observateur de fichier en temps réel sur les appareils Windows lorsque vous renommez un grand nombre de fichiers sont améliorées. Nouveau rapport permettant une meilleure visibilité sur l'utilisation des ressources par les appareils et par utilisateurs.

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