Politique de confidentialité de Météris Informatique
Dernière mise à jour : 14/05/2025
1. Identité du responsable de traitement
- Responsable : Météris SARL, capital social 5 000 €
- Adresse : 8 rue Georges Claude 77100 MEAUX
- SIRET : 531 527 869 000 14
- Contact (DPO ou service juridique) : dpo@meteris.fr
2. Données personnelles collectées
| Situation | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Formulaire « Contact » | Nom, prénom, société, e‑mail, téléphone, message libre | Répondre aux demandes |
| Commande en ligne (WooCommerce) | Identité, adresses, e‑mail, téléphone, détails commande, moyen de paiement | Exécution du contrat, facturation |
| Assistance à distance (TeamViewer) | ID session, logs de connexion, captures écran | Support technique |
| Navigation | Adresse IP, empreinte navigateur, cookies | Statistiques (Analytics) et, après consentement, publicité (Ads) |
3. Bases légales (art. 6 RGPD)
- Consentement : cookies non essentiels, prospection commerciale.
- Contrat : gestion des commandes, assistance.
- Intérêt légitime : sécurité, amélioration du site.
- Obligation légale : conservation comptable 10 ans.
4. Cookies & Google Consent Mode v2
CMP Complianz bloque par défaut tout cookie non essentiel et envoie les signaux analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization selon le choix de l’utilisateur. Un lien « Gestion des cookies » permet de modifier les préférences à tout moment.
5. Destinataires & sous‑traitants
| Prestataire | Pays | Garanties |
|---|---|---|
| Météris | FRANCE | Hébergement dans l’UE, clauses de confidentialité |
| Google LLC – Analytics & Ads | FRANCE | Clauses contractuelles types + Data Privacy Framework |
| Teamviewer | FRANCE | Conformité RGPD |
| Stripe | FRANCE | Conformité RGPD |
| 3CX | FRANCE | Conformité RGPD |
6. Durées de conservation
- Prospects : 3 ans
- Clients : 5 ans ; factures 10 ans
- Cookies Analytics : 14 mois ; publicitaires : au choix utilisateur (max. 13 mois)
- Logs sécurité : 12 mois
7. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité. Pour les exercer :
- e‑mail : contact@meteris.fr
- courrier : 8 rue Georges Cluade 77100 MEAUX
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (TLS, pare‑feu, sauvegardes, authentification forte).
9. Transferts hors UE
Les données susceptibles d’être traitées par Google LLC peuvent transiter vers les États‑Unis et sont encadrées par les Clauses Contractuelles Types et le Data Privacy Framework.
10. Mise à jour
Cette politique pourra être modifiée afin de refléter les évolutions légales ou fonctionnelles du site.
Dernière mise à jour : 14/05/2025